Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar cambios o devoluciones de productos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso y cuáles son las condiciones para que puedas gestionar tu devolución sin inconvenientes.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Contás con dos opciones para devolver o cambiar los productos que adquiriste:

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas (Tienda Azul Próximamente)

Presentá el ticket de compra: Es fundamental para validar la compra y procesar el cambio o devolución.
Llevá el producto en buen estado: Asegurate que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
Nuestros colaboradores te asistirán para realizar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.

2. Desde tu domicilio

Escribinos al formulario de Contacto, o escribinos a [email protected]: Enviá un correo con tus datos, número de compra y detalle del producto que querés cambiar o devolver.
Nos comunicaremos a la brevedad: Nuestro equipo te guiará en el proceso y te indicará los pasos para enviar el producto desde tu casa.

Condiciones para la devolución

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en condiciones óptimas, sin uso y con todos sus accesorios y etiquetas originales.
En caso de productos defectuosos o dañados, te recomendamos contactarnos lo antes posible para gestionar la solución adecuada.

Importancia de conservar el ticket de compra

El ticket o comprobante es tu garantía para realizar cualquier cambio o devolución. Sin este documento, no podremos validar la compra ni procesar la solicitud. Así como la bolsa original (embalaje) en la cuál se te entregó el producto adquirido.

Beneficios de nuestra política

Facilidad y comodidad: Podés devolver o cambiar productos tanto en tiendas físicas como desde tu casa.
Rapidez en la atención: Nuestro equipo está capacitado para responder y solucionar tus consultas con agilidad.
Seguridad y confianza: Queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que tu satisfacción es nuestra prioridad.

Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución. Estamos para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea excelente.